Política de devoluciones

La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y nos aseguramos de que cada pedido se inspeccione cuidadosamente antes de enviarlo. Para validar la elegibilidad para un cambio o reembolso, contáctenos por correo electrónico a info@perleessence.com. En caso de que su pedido se dañe en el momento de la entrega, incluya fotografías de los artículos dañados dentro de los tres días hábiles posteriores a la entrega. Todas las devoluciones deben estar en su embalaje original, sin abrir, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Tenga en cuenta que será responsable de pagar los costos de envío de devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Utilice un servicio de envío rastreable ya que no garantizamos la llegada de su devolución. Todas las devoluciones serán inspeccionadas y se enviará un correo electrónico de confirmación para notificar si se aprueba o rechaza. Si se aprueba, el reembolso se procesará como un crédito al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.