política de privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para brindarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienes mi consentimiento? Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento? Si después de aceptar cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar con la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros a info@perleessence.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige que lo hagamos o si viola nuestros Términos de servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago: si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo mientras sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, se elimina la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Enlaces: cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que lo redirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Análisis de Google: nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y qué páginas se consultan.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por no recibir cookies o no.

_session_id, token único, sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, no se conservan datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor de sitios web para registrar la cantidad de visitas

_shopify_uniq, sin datos retenidos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.

carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

_secure_session_id, token único, sesión

storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esta se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

PREF, persistente por un período muy corto, establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores a usar este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, usamos y/o divulgamos él.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, contáctenos en info@perleessence.com.

Política de privacidad del servicio de mensajería Perlé Essence

Esta Política de privacidad del servicio de mensajería explica cómo Perlé Essence (en adelante, "Perlé Essence", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") recopila, usa y comparte información personal sobre usted en relación con Nuestro programa de marketing de mensajes de texto (el " Servicio de mensajería"). Esta Política de Privacidad del Servicio de Mensajería complementa Nuestra Política de Privacidad Principal. Para obtener más detalles, consulte la sección titulada "Política de privacidad principal" a continuación.

1. Cambios a la Política de Privacidad del Servicio de Mensajería: Podemos revisar esta Política de Privacidad del Servicio de Mensajería de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Si hay algún cambio sustancial en esta Política de privacidad del servicio de mensajería, se lo notificaremos según lo requiera la ley aplicable. Usted comprende y acepta que se considerará que ha aceptado la Política de Privacidad del Servicio de Mensajería actualizada si continúa utilizando el Servicio de Mensajería después de que entre en vigencia la nueva Política de Privacidad del Servicio de Mensajería.

2. Información personal que recopilamos: cuando se registra en el Servicio de mensajería, recopilamos información personal como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Cuando utiliza el Servicio de mensajería para enviar o recibir mensajes, recopilamos metadatos de comunicaciones (p. ej., la hora/fecha en que se envió o recibió un mensaje) y el contenido de cualquier comunicación que envíe o reciba a través del Servicio de mensajería.

También podemos recopilar información sobre usted utilizando cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web u otras propiedades digitales. Las cookies son pequeños archivos de texto ubicados en los navegadores de los dispositivos que almacenan preferencias y facilitan y mejoran su experiencia. Las cookies permiten la personalización de su experiencia a través del Servicio de mensajería (p. ej., enviarle mensajes de texto personalizados, como recordatorios del carrito de compras).

Si participa en un concurso, sorteo, estudio de investigación o encuesta por correo electrónico asociados con el Servicio de mensajería, recopilaremos información de contacto básica y cualquier otra información que elija proporcionar en relación con estas actividades. También recopilaremos su información personal si se comunica con Nosotros con preguntas sobre el Servicio de mensajería o para el servicio al cliente.

3. Uso de Información Personal: Usamos su información para entregar, analizar, mantener y apoyar el Servicio de Mensajería. También podemos usar su información para mejorar las características del Servicio de Mensajería y personalizar y personalizar sus experiencias en el Servicio de Mensajería.

Podemos utilizar su información personal para generar información agregada y/o anonimizada. La información agregada y/o anonimizada no es información personal y puede compartirse con terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

4. Intercambio de información personal: podemos compartir su información personal como se contempla en nuestra política de privacidad principal, si nos da su consentimiento para hacerlo, así como en las siguientes circunstancias:

• Terceros que ayudan a proporcionar el servicio de mensajería. Podemos compartir su información personal con terceros que nos ayudan a proporcionar el Servicio de mensajería (incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos ayudan a enviar mensajes de texto).
• Requisitos legales, divulgaciones para protegernos a nosotros oa otros. Podemos divulgar cualquier información que almacenemos asociada con usted a terceros si Nosotros, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir con las solicitudes de aplicación de la ley o de seguridad nacional y el proceso legal, como una orden judicial o una citación; proteger sus derechos, los nuestros o los de otros, la propiedad o la seguridad; hacer cumplir Nuestras políticas o contratos; cobrar los montos adeudados a Nosotros; o ayudar con una investigación o enjuiciamiento de actividad ilegal sospechosa o real.

5. Información precisa: cuando completa formularios en línea o nos proporciona información en relación con el Servicio de mensajería, acepta proporcionar información precisa, completa y verdadera. Usted acepta no utilizar un nombre falso o engañoso o un nombre que no esté autorizado a utilizar. Si, a Nuestro exclusivo criterio, creemos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o si ha optado por el Servicio de Mensajería para un propósito ulterior, podemos negarle el acceso al Servicio de Mensajería y buscar los recursos legales apropiados.

6. Opciones y controles: los mensajes de texto se pueden enviar a través de un sistema de marcación telefónica automática. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados no es una condición para ninguna compra. Puede optar por no recibir más mensajes de texto comerciales a través del Servicio de mensajería respondiendo a cualquiera de Nuestros mensajes de texto con cualquiera de las siguientes respuestas: DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN o SALIR. Para obtener información adicional sobre la opción de exclusión, consulte Nuestros Términos de servicio.

7. Atención al cliente: si tiene algún problema con el servicio de mensajería, visite https://www.perleessence.com y envíe el formulario con detalles sobre su problema o su solicitud de soporte, o envíe un correo electrónico a info@perleessence.com .

8. Aviso de Privacidad Suplementario de California: Este Aviso de Privacidad Suplementario de California solo se aplica a Nuestro procesamiento de información personal a través del Servicio de Mensajería que está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (" CCPA "). La CCPA proporciona a los residentes de California el derecho a saber qué categorías de información personal hemos recopilado sobre ellos y si hemos divulgado esa información personal con fines comerciales (por ejemplo, a un proveedor de servicios) en los doce meses anteriores. Los residentes de California pueden encontrar esta información a continuación:

Categoría de información personal recopilada por nosotros	Categorías de información personal de terceros a los que se divulga con fines comerciales
Identificadores	• Proveedores de servicio
Categorías de información personal enumeradas en Cal. civ. Código § 1798.80(e)	• Proveedores de servicio
Información comercial	• Proveedores de servicio
Internet u otra actividad de red electrónica	• Proveedores de servicio
Inferencias extraídas de otra información personal para crear un perfil sobre un consumidor	• Proveedores de servicio

Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y nuestros fines empresariales y comerciales para el uso de información personal se establecen más arriba y en nuestra política de privacidad principal.

 

Derechos de privacidad adicionales para los residentes de California

1. Derechos individuales bajo la CCPA: La CCPA proporciona a los residentes de California el derecho a solicitar:

• Acceso a información personal , incluida la obtención de acceso o una copia de su información personal.
• Eliminación de información personal

Si es residente de California y desea ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, contáctenos en info@perleessence.com. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

2. "Ventas" de información personal en virtud de la CCPA: para los fines de la CCPA, a menos que se indique lo contrario en nuestra política de privacidad principal, no "vendemos" información personal ni tenemos conocimiento real de ninguna "venta" de información personal de menores. menores de 16 años.

3. No Discriminación: Los residentes de California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte de Nosotros por el ejercicio de sus derechos conferidos por la CCPA.

4. Agente autorizado: solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Para designar un agente autorizado, contáctenos en info@perleessence.com .

5. Verificación: cuando realiza una solicitud, le pediremos que proporcione suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, lo que puede incluir la confirmación de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con cualquier información personal que tenemos sobre usted.

6. Política de privacidad principal: al registrarse para recibir mensajes de texto nuestros, también acepta nuestra Política de privacidad principal. Esta Política de privacidad del Servicio de mensajería se limita estrictamente al Servicio de mensajería y no limita ni restringe ninguna otra política de privacidad que pueda regir la relación entre usted y nosotros en otros contextos.