Kundnöjdhet är vår högsta prioritet och vi ser till att varje beställning inspekteras noggrant innan den skickas till dig. Kontakta oss via e-post på info@perleessence.com för att validera berättigande till utbyte eller återbetalning. Om din beställning skadas vid leverans, vänligen inkludera fotografier av skadade föremål inom tre arbetsdagar efter leverans. Alla returer måste vara i originalförpackningen, oöppnad, oanvänd och i samma skick som du fick den.
Observera att du kommer att stå för att betala returfraktkostnaden. Originalfraktkostnader återbetalas ej. Vänligen använd en spårbar frakttjänst eftersom vi inte garanterar ankomsten av din retur. Alla returer kommer att inspekteras och bekräftelsemail kommer att skickas för att meddela om de godkänns eller avvisas. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas som en kreditering till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5-10 arbetsdagar.